Términos de uso

1. Objeto y ámbito de aplicación

Los presentes Términos de uso («Términos») regulan el acceso y la utilización:

• Del sitio web carlusone.com;
• De las aplicaciones web editadas por CarlusOne («las Aplicaciones»):
  • GestTaches;
  • GestBudget;
  • Jeu de Mots (Jeudemots);
  • GestReserve;
  • TranscriptIA.

La utilización del sitio o de cualquiera de las Aplicaciones implica la aceptación plena e íntegra de los presentes Términos.

2. Editor

Carl Frenee, empresario individual (Quebec, Canadá)
3725, rue de la Provence, Trois-Rivières (Quebec) G9B 0R2
Correo electrónico: carl@carlusone.com
Sitio: https://www.carlusone.com

Alojamiento: Netlify Inc. (CDN mundial) y Google Firebase (Firestore y Authentication, región europe-west1, Bélgica).

3. Descripción de los servicios

• GestTaches — herramienta de planificación de guardias y tareas profesionales.
• GestBudget — aplicación de gestión de presupuesto personal con categorías y transacciones manuales.
• Jeu de Mots (Jeudemots) — juego educativo en línea para alumnos de primaria: ejercicios de vocabulario y de cálculo mental, sesiones en directo con código de 4 cifras.
• GestReserve — gestión de reservas para prestadores de servicios y pequeñas empresas.
• TranscriptIA — transcripción y tratamiento de archivos de audio mediante inteligencia artificial ejecutada localmente (sin API cloud externa).

Cada Aplicación se presenta en detalle en su página específica del sitio carlusone.com/applications/…

4. Acceso al servicio

El acceso a las Aplicaciones requiere:

• Una conexión a Internet y un navegador web reciente;
• La creación de una cuenta de usuario (correo electrónico y contraseña), salvo para los alumnos que se unan a una sesión de Jeu de Mots (sin cuenta requerida);
• La aceptación de los presentes Términos y de la Política de privacidad.

El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su cuenta. Cualquier uso fraudulento debe comunicarse sin demora a carl@carlusone.com.

5. Condiciones económicas

5.1 Prueba gratuita

Cada Aplicación puede ofrecerse con un período de prueba gratuita, cuyas modalidades (duración, funcionalidades accesibles) se detallan en su página de producto.

5.2 Suscripciones

Más allá del período de prueba, la utilización continuada puede estar sujeta a una suscripción mensual cuyo importe se indica:

• En la página de producto de cada Aplicación (carlusone.com/applications/…);
• Y/o en el área de registro o suscripción de la propia Aplicación.

Los pagos son procesados por Stripe Payments Europe Limited. Ningún dato bancario se almacena en los servidores de CarlusOne.

5.3 Rescisión y reembolso

• La suscripción no conlleva compromiso de permanencia; puede rescindirse en cualquier momento desde el área de usuario.
• El servicio permanece activo hasta el fin del período mensual en curso.
• Las cantidades ya abonadas no se reembolsan prorrata, salvo obligación legal aplicable en el país de residencia del usuario (por ejemplo el derecho de desistimiento de 14 días en la UE para nuevos suscriptores).

6. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

• Facilitar información exacta al crear su cuenta;
• Utilizar las Aplicaciones conforme a su finalidad y a la normativa aplicable;
• No eludir las medidas técnicas de seguridad, no intentar acceder a cuentas de otros usuarios, no sobrecargar la infraestructura;
• No introducir contenidos ilícitos, difamatorios, discriminatorios o que atenten contra los derechos de terceros;
• No utilizar las Aplicaciones con fines de reventa comercial o de puesta a disposición de terceros no usuarios sin autorización escrita previa.

En lo que respecta a Jeu de Mots, el docente es responsable del uso que haga de la herramienta con sus alumnos y del respeto de las normas internas de su centro escolar (autorizaciones parentales, cartas digitales, etc.).

7. Propiedad intelectual

El conjunto de elementos que componen el sitio y las Aplicaciones (código fuente, textos, gráficos, logotipos, marcas, estructuras de bases de datos) es propiedad exclusiva de Carl Frenee o es objeto de licencias de uso. Toda reproducción, representación, adaptación o explotación, total o parcial, sin autorización escrita previa está prohibida.

El usuario conserva la plena propiedad de los contenidos que introduzca en las Aplicaciones (tareas, transacciones, listas de palabras, transcripciones, etc.). Concede a CarlusOne una licencia limitada estrictamente necesaria para el alojamiento y la visualización de dichos contenidos en el marco del servicio.

8. Disponibilidad del servicio

CarlusOne pone los mejores medios para garantizar la disponibilidad de las Aplicaciones 24/7. El objetivo de disponibilidad se alinea con el SLA de Google Firebase Firestore (99,95 % anual).

Pueden producirse interrupciones: mantenimiento planificado, incidente técnico, avería en un encargado (Firebase, Netlify, Supabase, Stripe), fuerza mayor. En esta fase no se ofrece ningún SLA contractual individualizado.

9. Suspensión y rescisión por parte del editor

CarlusOne se reserva el derecho de suspender o rescindir cualquier cuenta:

• En caso de incumplimiento grave de los presentes Términos;
• En caso de impago tras aviso;
• En caso de uso manifiestamente abusivo de la infraestructura;
• En caso de sospecha de fraude o de actividad ilícita.

Se envía una notificación previa por correo electrónico en la medida de lo posible, salvo urgencia de seguridad.

10. Garantías y limitación de responsabilidad

Las Aplicaciones se prestan «tal cual». CarlusOne no garantiza su adecuación a un uso particular más allá de su descripción en las páginas de producto.

En la medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de Carl Frenee en virtud de los presentes Términos se limita a las cantidades efectivamente pagadas por el usuario durante los 12 meses anteriores al hecho generador.

CarlusOne no podrá ser considerado responsable de:

• Un uso inadecuado o desviado de las Aplicaciones por el usuario;
• Una pérdida de datos derivada de una acción del usuario (supresión voluntaria, olvido de contraseña no recuperable…);
• Una indisponibilidad imputable a un encargado tercero o a un caso de fuerza mayor;
• Daños indirectos (pérdida de explotación, perjuicio a la reputación, etc.).

Las disposiciones de orden público aplicables a los consumidores (Ley de Protección al Consumidor de Quebec, Derecho de consumo de la UE, etc.) permanecen plenamente aplicables.

11. Datos personales

El tratamiento de los datos personales es objeto de un documento separado: Política de privacidad. Al aceptar los presentes Términos, el usuario reconoce haberla leído.

12. Modificaciones de los Términos

CarlusOne se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales se notificarán por correo electrónico a los usuarios que dispongan de una cuenta, al menos 30 días antes de su entrada en vigor. La fecha de actualización figura en la parte superior de esta página.

En caso de desacuerdo con los nuevos Términos, el usuario podrá rescindir su cuenta antes de la fecha de efecto.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por la ley de Quebec (Canadá). Cualquier litigio relativo a su interpretación o a su ejecución será competencia exclusiva de los tribunales de Trois-Rivières (Quebec), Canadá, sin perjuicio de las normas imperativas de competencia aplicables a los consumidores en su país de residencia habitual.

Para los usuarios residentes en la Unión Europea o Suiza, ninguna disposición de los presentes Términos les impedirá disfrutar de sus derechos protectores imperativos, en particular los derivados del Derecho de consumo.

14. Contacto

Para cualquier consulta relativa a los presentes Términos:

Carl Frenee
3725, rue de la Provence, Trois-Rivières (Quebec) G9B 0R2, Canadá
Correo electrónico: carl@carlusone.com